สร้างการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกจากระยะไกลเพื่อให้การสนับสนุนช่วย
เหลือแบบเรียลไทม์หรือเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เข้าร่วมการประชุมและการนำเสนอ แชทกับบุคคลหรือกลุ่มอื่นๆ และสนทนาทางวิดีโอได้อีกด้วย หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเริ่มเซสชันแรกได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที
- ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมโดยเข้าไปที่ http://www.teamviewer.com/
สมาร์ทโฟนก็สามารถเชื่อม TeamViewer ได้เหมือนกัน
1. สำหรับเครื่องไหนที่เป็นเครื่องที่เราจะไปควบคุม ก่อนอื่นก็เรียกโปรแกรมขึ้นมาก่อน แล้วทำการใส่ ID และ Password เพื่อนที่จะเข้าไปควบคุม
2. เปิดโปรแกรม TeamViewer ในคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่ง หรือ แอพในสมาร์ทโฟนขึ้นมา แล้วทำการใส่ Your ID และ Password
นำ ID เครื่องที่เราจะเข้าไปควบคุมมาใส่ตรง Teamviewer ID พอใส่ ID เข้าไปแล้วมันก็จะขึ้นให้ใส่ รหัสผ่าน เราก็เอา Password จากเครื่องที่จะเข้าไปควบคุมมาใส่ เราก็จะสามารถควบคุมเครื่องนั่นได้ทันที
ประโยชน์ของ TeamViewer
นำมาใช้ในการ Support ให้กับทุกท่านค่ะ ทำให้ทีมพัฒนาสามารถเข้าไปยังเครื่องของท่านโดยการเชื่อมต่อการทำงานระหว่างเครื่อง 2 เครื่องที่อยู่ต่างสถานที่กัน โดยเราสามารถมองเห็นหน้าจอและสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ของท่านเสมือนเราอยู่ ณ สถานที่จริง ทำให้เราสามารถมองเห็นปัญหาได้อย่างชัดเจนและสามารถแก้ปัญหาให้ท่านได้โดยทันทีโดยที่ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปถึงร้านของท่าน เป็นวิธีการที่สะดวก รวดเร็ว และช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้อย่างดีเลยทีเดียว
วิธีการใช้คือ เครื่องทั้งสองต้องต่อ internet
หลังจากนั้นเครื่องทั้งสองก็ run โปรแกรมของ TeamViewer ตัวเองขึ้นมา รอจนโปรแกรม connect กับ server เรียบร้อย โปรแกรมจะแสดงหมายเลข ID และ Password มาชุดนึง ซึ่งลูกค้าต้องแจ้งหมายเลข ID และ Password นี้ให้กับ admin หรือทางเราทราบ ส่วน admin ก็กรอก ID และ Password แล้วก็ remote เข้าเครื่องลูกได้เลย
ดาวน์โหลดโปรแกรม TeamViewer
- ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมโดยเข้าไปที่ http://www.teamviewer.com/
